#60 So unterstützt die Pflegehotline

00:00:00: Das Klinikum hat gesagt, es kommt morgen mein Vater nach Hause.

00:00:03: Was soll ich jetzt machen?

00:00:04: Und in einem Tag ist es fast unmöglich, weder Hauskrankpflege zu organisieren noch eine Vierundzwanzig-Stundenbetreuung und dann geht sich die Software nicht aus.

00:00:13: Dann ist natürlich die Verzweiflung sehr groß und wird diskutiert, ob vielleicht ein Klinikaufenthalt verlängert werden soll.

00:00:21: Obwohl Klinikkum ja kein Pflegeheim ist – das muss man ehrlicherweise auch sagen!

00:00:36: Sie hören

00:00:37: den Podcast aus dem Universitätsklinikum St.

00:00:40: Pölten mit Oliver Lois Kandel und Peter Redo-Lenk.

00:00:45: Peter, heute machen wir es einmal ganz anders.

00:00:47: Heute machen wir das mal, dass die Einleitung du sprichst?

00:00:51: Weil Fördern und Fordern ist unser Motto.

00:00:54: Liebe Zuhörerinnen und Zuhörer.

00:00:55: Es ist fast eine Premiere oder?

00:00:58: Wir haben noch nie ein Podcast dreimal angefangen.

00:01:01: Heute ist es soweit.

00:01:02: Es ist so ein ganz wichtigen Thema.

00:01:05: Und Oliver, danke, dass du noch mal die Chance gibst, dass ich anfangen darf.

00:01:09: Das ist sehr großzügig von dir wirklich.

00:01:16: Ich mach's aber nicht einfach!

00:01:18: Okay?

00:01:18: Ja...

00:01:19: Ich fange an mit einer Zwei.

00:01:23: Die ist hundertzwartundzwanzig.

00:01:26: Was assutierst du

00:01:27: damit?!

00:01:28: Nachdem man den Podcast jetzt schon das dritte Mal aufnimmt, wenn es jetzt noch nicht wissert, muss ich sagen mache die maschisch schwere Gedanken.

00:01:34: Das ist die Nummer der Feuerwehr.

00:01:37: Und du weißt da dass hundertdreierdreißig die Polizei ist?

00:01:40: Das habe ich gewusst

00:01:41: und hundertvierer vierzig steht natürlich

00:01:44: für die Rettung.

00:01:44: genau was wir beide lernen haben dürfen von unserem Gast ist dass die Telefonnummer Null Eins Vierhundertsechs Dreiundvierzig Dreiunvierzig nette Vergiftungszentrale Sondern,

00:02:01: sondern das ist die Vergiftungs-Informationszentrale.

00:02:05: Weil sie dafür da ist dass sie der Bevölkerung Information gibt und nicht dafür da dass sich die Bevölkerung vergiftet.

00:02:11: daher auch Informationszentrare ganz ein wichtiger Teil des Wortes.

00:02:17: Ja liebe Zuhörerinnen und Zuhöre, Informationen Das Stichwort hätte ich gesagt und unser Gast heute ist der Diplomierte Gesundheits- und Krankenpfleger Gerhard Heilig, MBE.

00:02:27: Fachgebiet, Leitung, Pflege, Hotline vom Amt der Niederösterreichischen Landesregierung.

00:02:32: Und der Gerhard ist erreichbar unter der Telefonnummer nr.o.siebundzwanzigvierzig neunnullfünfneunzig fünfundneunzig!

00:02:42: Gerhard, schön dass du da bist.

00:02:44: Information ist ein Kernthema.

00:02:47: Und zu welchem Gebiet ist Information da?

00:02:51: ein Kerlengeschäft?

00:02:53: Naja, Information zum Thema Pflege grundsätzlich.

00:02:57: Wobei ich pflege an sich jetzt direkt wie man es vorstellt mit Verbandwechsel oder Wechsel von Inkontinent-Produkten oder Ähnlichem sondern wir sind zuständig für die Informationen was Unterstützungen, was Förderung betrifft was vielleicht in Richtung, ansoz.

00:03:15: CS Management betrifft also wo wir wirklich den Pflegebedürftigen bzw.

00:03:20: den Angehörigen zur Seite stehen um bestmögliche Lösungen zu finden zur Betreuung der pflegebedüftigen Person?

00:03:30: Ja jetzt ist bei uns das erste Mal gewesen glaube ich dass man von einem Gast die Telefonnummer als erstes quasi gesagt haben und dass wir diese Telefonnummer natürlich auch in die Show-Nutz veröffentlichen.

00:03:42: Also alle, die potenziell den nächsten Podcast mit uns aufnehmen.

00:03:46: das ist nicht Pflicht, dass man die Privattelefonnummer veröffentlicht.

00:03:49: aber Gerhard im Bezug auf die Pflegehotline ist es so.

00:03:53: ihr setzt da eine Gruppe an Kolleginnen und Kollegen die Auskunft zum Thema Pflege geben.

00:04:01: jetzt hätte ich gesagt würde ich gleich zu Beginn einmal gern präzisieren Wer ruft denn die Pflegehotline an?

00:04:10: oder für mehr, wer sollte den in Niederösterreich die Pflegehotline anrufen?

00:04:15: Also bei uns kennen grundsätzlich alle Personen anruffen.

00:04:18: Aber hauptsächlich sind sie wirklich pflegende Angehörige, die sich da informieren, die vielleicht nicht mehr weiter wissen oder nicht wissen welche Unterstützung eines gibt.

00:04:29: Es rufen aber auch vereinzelt selbst die Pflegenbedürftigen beziehungsweise ja Auch Entlassungsmanager der Kliniken, auch vereinzelter Hauskrankenpflege.

00:04:41: Teilweise ja von Bezirksverwaltungsbehörden und Sozialarbeiter die vor Ort vielleicht eben die Problematik sehen in ihrem Bezirk und da halt Unterstützung erbrauchen.

00:04:52: also es ist wirklich ein breites Spektrum eine Vielzahl von Personen die uns anrufen.

00:04:57: aber wie gesagt hauptsächlich sind's wirklich die Pflegenangehörigen die oft sehr verzweifelt sein.

00:05:04: Bei den Gesprächen muss man dazu sagen, nicht immer nur um Sachinformation, dass es geht.

00:05:10: Sondern manchmal führen wir auch so in Richtung Entlastungsgespräche ansatzweise, obwohl wir keine Psychologen sind – sei ich gleich dazugesagt!

00:05:18: Aber vereinzelt muss man einfach die Probleme und die Belastung loswählen und da kann auch ein Gespräch einmal etwas länger dauern.

00:05:25: Und wenn ich dort jetzt das Angehörige anrufe dann habe ich in der Regel irgendein Problem, das sich für mich als problematisch darstellt also beispielsweise zu pflegenden Angehörigen und mache mir dann kundig zum Beispiel, zum Thema Förderungen.

00:05:41: Wie schaut denn so ein Gespräch in der Praxis aus?

00:05:46: Und ist vielleicht auch gescheit, wenn ich bevor zum Hörer greif irgendwelche Unterlagen vorbereite?

00:05:54: oder muss ich irgendwas wissen um eine Auskunft bei dir zu kriegen?

00:05:59: Also grundsätzlich muss man sie nicht vorbereiten.

00:06:02: Eines der wichtigsten Dinge wäre allerdings, wenn man es auswendig wüsste die Pflegestufe.

00:06:08: Das ist so eine der ersten Fragen von uns das wir fragen, welche Pflegestufe hat da Angehörige oder der Betroffene der Anrufe selbst?

00:06:16: Also ich weiß es ehemals weil die Pflegestufe ist Voraussetzung für viele Förderungen und da ist es ganz unterschiedlich.

00:06:26: Es kann sein dass Pfleuestufe eins reicht Oder bei manchen Unterstützungen muss man im Pflegestufe drei, beziehungsweise bei Aufnahme in dem Pflegeheim sogar die Pflegestufe vier haben.

00:06:37: Und daher wird das die erste Frage sein, weil dann wissen wir an der Hotline genau okay wo sollen wir jetzt ansetzen?

00:06:43: Was sollen wir da wirklich anbieten und was soll mehr wehnen?

00:06:46: Weil es muss natürlich auch zur Pfleuestufe passen!

00:06:48: Vorbereitung ist ein super Stichwort, alle weil ich denke mal wenn man dann in der Situation ist, dann feuern oft nicht mehr ein was man alles fragen wollte.

00:06:57: Also sie vielleicht die Fragen im Vorfeld schon ein bisschen notieren, was zum Schreiben zu haben und auch vielleicht die Antworten mitnotieren kann kein Fehler sein.

00:07:07: Zum Mitnotieren... Ich habe selbst schon angerufen bei euch vor zwei Jahren es war in einem privaten Fall Weil ich denke mir als Expertin genau zu diesen Themenbereichen, was du gesagt hast.

00:07:21: Förderungen, wo kriege ich was?

00:07:23: Wohin kann ich mich wenden?

00:07:25: und was ich damals sehr geschätzt aber nahe am Angebot war dass es ihr als Angehörige anrufen habt kennen, detaillierte Auskunft gekriegt habt und ihr das Angebot gemacht habt, dass sie mir die Unterlagen nach Hause schickt.

00:07:40: Das war in meinem Fall super, weil ich dann für meine Eltern was die in die Hand nehmen und kennen, weil Internet benutzen die nicht.

00:07:47: Also kein Computer.

00:07:49: D.h.,

00:07:49: ihr setzt da sehr... Wie sagt man?

00:07:52: Nicht anwenden oder orientiert, sondern ihr seid sehr auf eure

00:07:55: Kundenfreundlich,

00:07:56: auf eure Adressaten abgestimmt.

00:07:59: Ja also wir nehmen das Wort durchaus ernst, dass wir Serviceorientiert sind.

00:08:03: Das heißt auch Pflegeservicezentrum Und so gut es geht, das wird natürlich nicht für jeden Fall jetzt die optimalste Lösung geben.

00:08:12: Aber wir versuchen schon wirklich sehr serviceorientiert zu sein und der Kollegin hat gesagt man kann so bezeichnen so die Pflegehatteln ist Das Ohr der pflegenden Angehörigen.

00:08:25: d. h. Wir hören zu und versuchen dann wirklich Lösungsorientier auch entsprechend zu antworten bzw.

00:08:32: unterlang zu schicken, was sehr oft notwendig ist.

00:08:37: Und ja, das gilt Pflegegeldantrag und sonstige Förderungen, Urlaubszuschuss, was es auch in meine Richtung gibt.

00:08:44: Und vor allem möchte ich den Pflegescheck erwähnen der ja in den letzten Jahren wirklich boomt muss man sagen und vor einigen Jahren erfunden wurde.

00:08:54: Pflegeschäk also der eine Pflegebetreuungscheck da ist es so dass die Personen grundsätzlich online diesen Förderantrag stellen, aber es wurde auch damals besprochen und festgelegt.

00:09:09: Wenn jetzt jemand wie vorhin erwähnt keinen Computer hat EDV-mäßig nicht versiert ist und doch keine Angehörigen hat die sich damit auskennen dann nehmen wir sogar die Datentelefonisch entgingen und das ist wirklich eine große Ausnahme.

00:09:25: Wir nehmen die Datentelefonische entgehen und so kommt der Pflegebedürftige zu seiner Förderung in dem Versandes im Tausend Euro, die festgelegt wurden.

00:09:36: Und Gerhard jetzt hast du zuerst an Begriff erwähnt, der Pflegestufe hasst?

00:09:41: Jetzt ist uns dreien weil wir Krankenpflegers sind das ein geläufiges System aber vielleicht für die Zuhörerinnen und Zuhöre interessant.

00:09:48: was ist denn die Pflege Stufe beziehungsweise wo kriege denn eine Einstufung jetzt im weitersten Sinn einer Pfleuestufe her was wir da schon sehen, Peter glaube ich im Krankenhaus.

00:10:02: Es ist ja häufig so nicht das Initial irgendeiner Form von Erkrankung vorliegt und dass man dann aus der Erkränkung eine Pflege benötigt also dass ein Bedarf an Pflege dann sozusagen im Anschluss an den Krankenhause offentuert erforderlich ist, der vielleicht vorher nicht vorgelegen ist.

00:10:22: Also diese Pflegestufe wird ja nicht von der Krankenanstalt vergeben, sondern du kannst es wahrscheinlich besser erläutern wo man den Abpflegestufe her kriegt bzw.

00:10:32: wieviel es gibt?

00:10:34: Genau.

00:10:34: also insgesamt gibt es sie im Pflegestufen und wie man dazu kommt, also man stört einen Antrag bei der Pensionsauszahl in die Stelle und da kommt dann ein Sachverständiger entweder diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal oder Orts Der macht dann die Einstufung.

00:10:52: Die Einstuffung, das heißt nach wirklichem Pflegebedarf also wo man wirklich pflege und auch teilweise Unterstützung benötigt und da gibt es eine bestimmte Stundenausmaß und die Stundnausmaße gibt dann eben diese Pflegestufe und auch entsprechend die Förderungen, die dann pro Pfleuestufe ausbezahlt werden.

00:11:11: aber grundsätzlich sind sie unsere Auszahl in den Stellen.

00:11:13: die machen das und es kommt ein Sachverständiger und es ist ja wichtig gerade im Zusammenhang Lieber früher da ein Pflegegeldantrag zu stellen als später, weil es ist leider noch in vielen Köpfen der älteren Generation.

00:11:29: Die sich manchmal chineieren wo es peinlich ist und sagen naja es geht schon wir schaffen das dann Zuhause.

00:11:36: Und das wird dann wirklich eskaliert bis zu dem Punkt was definitiv nicht mehr geht.

00:11:41: Dann sollte alles binnen weniger Tage erledigt sein womöglich sogar eine Pflege im Aufnahme und das geht halt.

00:11:48: dann.

00:11:48: Das heißt, die Mächter wirklich den Zuhörern auch die Angst nehmen.

00:11:52: Stören sie einen Antrag?

00:11:54: Es ist auch kostenfrei.

00:11:55: diese Antragstellung und auch wenn der Sachverständige kommt Und im schlimmsten Fall ist es so dass keine Pflegestufe rauskommt weil der Bedarf zu gering ist Ist auch okay aber es entstehen keine Kosten und Sie haben's zumindest einfach probiert.

00:12:12: Weil du gerade über Kosten sprichst, gell?

00:12:13: Null siebenundzwanzig, zwanzig zweiundviertzig, neunzig, nullfünf.

00:12:16: Neunzig fünf und neunzig.

00:12:18: Das ist die Telefonnummer der Pflegehautlein.

00:12:21: Ist die Kosten pflichtig oder kostenfrei?

00:12:24: Und wann hat's ihr eigentlich erreichbar?

00:12:26: Sagt ihr dreihundertfünfe, sechszehn Tage erreichbaue?

00:12:29: Wie sind eure

00:12:30: Erreichbarkeiten?

00:12:32: Also die Erreichbärketten sind Montag bis Freitag von acht bis sechzehn Uhr.

00:12:36: Da sind wir telefonisch immer erreichbaren natürlich Also Wochenende nicht, wir haben normale Bürozeiten halt und die Hotline ist kostenfrei.

00:12:45: Genauso auch wie die Beratung – das ist vielleicht auch in dem Zusammenhang wichtig zu erwähnen weil es wird ja oftmals von den verschiedenen Organisationen oder Personen für Beratungsdichtigkeit auch natürlich wenn Kosten verlangt und bei uns ist dies auch kostenfrei, wenn jemand zu uns kommt.

00:13:02: Egal wie lange das dauert ob das jetzt zehn Minuten sind oder dreißigvierzig Minuten

00:13:08: Und es macht wahrscheinlich Sinn, wie soll ich sagen rechtzeitig nicht ananzurufen wenn ich mich überhaupt nicht mehr raussehe.

00:13:16: Wenn ich gar nicht mehr weiß wie es weitergeht sondern euch einmal zu kontaktieren, wo ich noch ein bisschen Luft habe.

00:13:25: Das wäre ganz wichtig.

00:13:27: Egal in welchem Bereich auch und das jetzt zum Beispiel ist dass eine Person im Klinikum ist, das ist ja oft einer gute Ereignis.

00:13:33: Ich denke schlagern fall oder Fraktur, also Bruch irgendeines Knochens.

00:13:39: Und man ist noch im Klinikum und irgendwann wird man entlassen und da ist am besten Geil zu beginnen sobald ich ungefähr die Entlassung weiß mit uns Kontakt aufzunehmen oder mit dem Entlassungsmanagement des Klinikums um dort die Entassung zu planen.

00:13:57: weil wir haben es nicht selten dass dann heißt naja das Klinikkum hat gesagt es kommt morgen mein Foto nach Hause.

00:14:02: was soll jetzt machen?

00:14:04: Einen Tag ist es fast unmöglich, jetzt weder Hauskrankpflege zu organisieren noch eine Vierundzwanzig-Stundenbetreuung.

00:14:11: Aber man lasst einfach Zeit bis zur letzten Minute, so sind halt leider viele und dann geht sich die Software nicht aus.

00:14:17: Und dann ist natürlich die Verzweiflung sehr groß und wird diskutiert ob vielleicht ein Klinikaufenthalt verlängert werden soll, obwohl Klinikum ja kein Pflegeheim ist.

00:14:27: das muss man ehrlicherweise auch sagen.

00:14:30: Ja, jetzt haben wir heute einmal diskutiert, Peter.

00:14:32: Das Flickl-Deppich fast ein bisschen gefährlicher sind wie Haifisch in so einem Haushalt?

00:14:40: Wir haben auch die ganze Zeit gesprochen über Förderungen.

00:14:44: also das ist in der Regel dann sehr häufig dieser finanzielle Aspekt, also wo kriege ich Mittel her um die Pflege gewährleisten zu können.

00:14:54: Jetzt gibt es aber nur diese zweite Komponente, dass man sagt wenn ich nach so einem Krankenhaus auf Intuitam komme ist mein Bedürfnis A jetzt in Bezug zum Beispiel auf dem Wohnraum ein anderes.

00:15:06: Gibt da auch die Möglichkeit das ihr sozusagen Beratungen im Hinblick zum Beispiel Auf Flickerdäppig, auf irgendwelche Haltegriffe, auf irgend welches pflegerisches Zubehör gibt es und das ja auch sagt, wie kann man sich denn das organisieren beispielsweise in Kontinentenlagen?

00:15:27: oder aber Hilfsmittel, die beim Gehen unterstützen?

00:15:31: Oder womöglich irgendwelche Dinge, wo wir sozusagen rasch einen Notruf absetzen können.

00:15:39: Also so weit wird die Lage dann einschätzen können und auch wirklich brauchbare Informationen bekommen.

00:15:45: Gibt's natürlich auch Informationen vor allem, wo Pflegehilfsmittel zu bekommen sind.

00:15:51: In erster Linie ist es eben ein Thema mit dem Fliegebett, das im Höhen verstellbar ist und die meisten Personen auch nicht Zuhause haben.

00:16:01: also wo man das bekommt da können wir die Adressen weiter melden Auch natürlich ein Rolator und ähnliches.

00:16:08: Das ist ja auch unser täglich Brot.

00:16:11: Beziehungsweise wer vor Ort tätig ist in einen Gemeinden also das Nichtflächendeck in den Niederösterreich Aber in einigen Gemeinden, die sogenannten Community Nurses, die ihm vor Ort direkt in den Haushalt fahren und direkt einfach sie die Situation anschauen.

00:16:27: Was kann man vielleicht baulich auch verändern auf der einen Seite um einige Maßen eine Barrierefreiheit herzustellen?

00:16:34: Wo kriegt man diese Pflegehilfsmittel und die ja natürlich unterstützen bei Förderungen, Unterstützungen usw.

00:16:41: Und teilweise auch dann Kontakte herstellen mit Hausjärzten oder Fachjärzen Vielleicht sogar einer unterstützenden Samen bei der Organisation der Hauskrankenpflege, also dass da mobile Dienste auch kommen.

00:16:55: Also die sind wie gesagt in einigen Gemeinden in Niederösterreich.

00:16:59: wo das genau ist kann man auch bei uns fragen.

00:17:02: Das heißt wenn jemand anruft von Bezirk X können wir dort wirklich sagen okay dort gibt es in dieser Gemeinde auch eine Community Nurse und die ist auch unterstützt und tätig.

00:17:13: Jetzt gibt es die niederösterreichische Pflegehotline seit Jahrzehnt sechs.

00:17:18: Ihr feiert ihr zwanzigjähriges Jubiläum, ich habe keine Idee wie lange du schon dabei bist gehört.

00:17:26: aber was hat sich verändert im Laufe der Zeit?

00:17:29: sind die Anfragen anders worden?

00:17:31: ist die Häufigkeit andere geworden?

00:17:32: beziehungsweise wie viele Leute rufen denn überhaupt an?

00:17:37: Also die Pflegehautlein, wie erwähnt gibt es seit Jahrzehnte, ich durfte von Beginn an der Beise nicht.

00:17:42: Ich durfte damals auch auf politische Intervention diese Pflege-Hautleins aufbauen und sie hat sich vorher nicht gegeben.

00:17:49: Und da war ihm wirklich so dass immer mehr Anrufe ins Land gekommen sind was im Pflege eben und Unterstützung und sonstiges wo das immer fragt wurde.

00:18:02: Und dann hat man gesagt, ja wir richten eine neutrale Stelle ein.

00:18:06: Eine neutrale Informationsstelle und das war im Jahr twohntausendsechs.

00:18:09: Und seit dem Jahr eine ganz beachtliche Zahl an Anrufen.

00:18:13: Wir haben also rund zweihundertdreißigtausend Anrufe bisher.

00:18:18: Also es ist schon einiges und da merkt man, es ist der Bedarf schon da wirklich verändert muss ich sagen.

00:18:27: Hat sich nicht gravierendes?

00:18:30: Vielleicht sind die Angehörigen im Laufe der Zeit den Tieren schon so dahin, dass man sagt naja rasche ins Pflegeheim oder es ist vereinzelt auch weniger Bereitschaft wirklich den pflegebedürftigen zu Hause weiter zu betreuen.

00:18:48: Weil vielleicht auch verschiedene andere Umstände berufen und so weiter mit hineinspielen.

00:18:52: Das muss man sagen.

00:18:53: Und diese Großfamilie, die es früher gab, wo man sagt okay jetzt habe ich eine pflegebedürftige Dante-Uncle oder so und der ist einfach bei uns und wird mitbetreut.

00:19:02: Die werden halt sehr wenig und natürlich in den Einzelhaushalten ist klar, da ist halt niemand, der wirklich halt dann pflegt und betreut und daher ist halt dann schon rasch auf, die den Dänsten nachjagen können wir nicht am Pflegeplatz haben obwohl's vielleicht vorweg andere Möglichkeiten auch gebe Zuhause die Betreuung durchzuführen.

00:19:24: Ja,

00:19:24: der Peter studiert immer ganz gerne zwei Fragen in Hanna und die werden wir jetzt einmal anschließen... Bitte,

00:19:30: probier's!

00:19:32: Wir reden immer von den Niederösterreichischen Pflegehotleien und NiederÖsterreich ist ja nur ein neunzelt von Österreich.

00:19:40: also das wäre finde ich keine schlechte Klarstellung.

00:19:43: wenn jetzt da Steirer anruft oder Bulgenländer oder Wiener Das wär meine erste Frage.

00:19:49: und dann zweitens kannst

00:19:51: du

00:19:52: Pflege und Betreuung nennst du immer gleichermaßen.

00:19:56: Und wir haben die auskrankten Pflege, und auf der anderen Seite die vierundzwanzig Stundenbetreuung.

00:20:03: Kennt das uns da vielleicht auch so für die Zuhörerinnen und Zuhöhrer also eine Differenzierung schaffen?

00:20:10: Was was ist und wo vielleicht auch die Unterschiede liegen?

00:20:15: Also grundsätzlich anrufen kann bei uns ja jeder auch natürlich aus anderen Bundesländern, kommt also gelegentlich vor.

00:20:22: Wir gehen dann auch natürlich pauschal da was zum Beispiel für ein zwanzig Stunden Förderung ist und so natürlich Auskunft geben.

00:20:30: Wenn es dann spezielle Fragen sind, dann ist natürlich schon gut in dem jeweiligen Bundesland sich die Informationen zu holen weil halt Leider oder Gott sei Dank, die Situation ist so.

00:20:41: Die Förderungen sehr unterschiedlich sind.

00:20:45: Ich denke jetzt nur an den NÖ-Pflege und Betreuungsschikten gibt es nicht nur in Niederösterreich zum Beispiel wie vorhin erwähnt.

00:20:53: Und so hat jedes Bundesland halt andere Unterstützungen, andere Förderhöhen auch und da ist schon wirklich am besten, wenn man sich dann im eigenen Bundesland erkundigt.

00:21:01: aber die Pauschalauskünfte, Pflegegeldbeantragung

00:21:06: usw.,

00:21:07: Also das können wir natürlich auch schon sagen, das ist überhaupt kein Thema.

00:21:12: Also hier legt es nicht mit der Vorbereitung auf, so zu sagen werden?

00:21:15: Wir lehnen nachts darauf keinen Verbesser.

00:21:17: dann zum Service Gedanken dazu.

00:21:20: also wir hören uns das schon an und dann sagen wir verwiesen weiter oder wir kennen selbst die Auskunft geben.

00:21:26: Pflege und Betreuung ja meist wird einfach nur der Begriff pflegeverwähende so baschall für alles.

00:21:31: egal was das ist Das muss man schon unterscheiden.

00:21:35: Pflege ist ein Begriff, wo wirklich ausgebildetes Pflegebersonal, also diplomiertes Personal beziehungsweise im Pflegeassistenz, Pflegefachassistenzen

00:21:44: usw.,

00:21:46: zum Einsatz kommt die typische Hauskrankenpflege oder in einem Pflegeheim, wo dieses Personal beschäftigt ist.

00:21:53: und Betreuung – da reden wir eben von der Vierundzwanzigstummen-Betreuung, die hauptsächlich, ich sag's immer so um den Patienten das macht.

00:22:03: D.h.,

00:22:03: da geht es ums Einkaufen, da geht's um die Essensversorgung und der Haushalt.

00:22:09: Und da geht auch um geringfügige Unterstützung aber nicht um pflegerische Tätigkeiten.

00:22:15: Die sind zwar im Einzelfall möglich, aber der Bedarf ist natürlich eine Einschulung durch diplomiertes Fachpersonal.

00:22:22: bzw.

00:22:23: zum Thema Betreuung gibt sich den sozialen Alltagsbegleiter in Niederösterreich.

00:22:30: Da kann man auch anfordern über die mobilen Dienste, über die Ausgangspflegeorganisationen wie es besser bekannt ist.

00:22:36: Und wenn da Kapazitäten sind dann bekommt man da auch einen sozialen Alltagsbegäte.

00:22:41: Was heißt das jetzt für ihn in dem Begriff Nonetkeram?

00:22:45: Das sind Personen, die eine geringfügige Ausbildung haben, die in den Haushalt kommen und da halt zwei drei vier Stunden am Nachmittag so Belabwechslung bieten soll auch dieser Vereinsamung etwas Einhalt gebieten, weil man muss sich schon vorstellen oft seine die Personen, die Pflegebedürftigen wirklich wochen und monatelang nur zu Hause.

00:23:09: Weil es halt nicht so mobil sind und die Wohnung oder das Haus nicht verlassen können.

00:23:14: und da ist ja gut wenn wir von der Außenwelt jetzt unter Anführungszeichen Informationen gekriegt haben vielleicht einmal sogar spazieren geht mit dem Alltagsbegleiter und da sind wir im Bereich Betreuung drinnen.

00:23:25: also Grundsätzlich sind es eben die beiden Unterschiede, Fachpersonal beziehungsweise nur Personal für die Betreuung.

00:23:32: Wo es aber nicht weniger wichtig ist also das ist keine Wertigkeit sondern einfach ein anderes Aufgabengebiet.

00:23:38: Ich finde super dass du diese soziale Alltagsbegleitung jetzt angesprochen hast weil ich denke man ist wirklich noch nicht so bekannt und wir wissen dass diese soziale Komponente unglaublich wichtig ist für die Gesundheit, also für eine gesundheitserhaltung und gerade bei Menschen, die niemals rauskommen.

00:23:58: Und diese Vereinsamung macht die Situation nicht besser.

00:24:02: Oliver?

00:24:05: Stimmt!

00:24:06: Da gebe ich da hundertprozentig recht was auch nichts

00:24:08: anderes wollte hören.

00:24:09: Nichts

00:24:10: anders wollte das hören, das haben wir schon gedacht.

00:24:14: Dieser Podcast

00:24:15: wird

00:24:15: unterstützt von der niederösterreichischen

00:24:17: Landesgesundheitsagentur.

00:24:19: Sie suchen einen

00:24:20: wohnortnahen Job mit zahlreichen Benefits?

00:24:22: Im Karrierecenter

00:24:23: unter

00:24:24: karriere.noe-lga.at finden sie alle

00:24:28: offenen Stellen der NU Kliniken und Pflegezentren,

00:24:31: werden sie Teil des Teams!

00:24:32: Jetzt reinklicken, Job auswählen

00:24:34: und bewerben unter karrierepunktnoe

00:24:36: minus lga.art.

00:24:46: Wenn man sehr häufig, wenn man Gesundheitsleistungen in Niederösterreich oder Österreich in Anspruch nimmt, dann ist es sehr häufig so dass die zur Gänze kostenfrei sind.

00:24:57: Also für den der Leistung in einer Krankenanstalt in Anspruch nimmt oder bei einem Hausarzt

00:25:03: usw.,

00:25:04: das ist in sehr vielen Fällen de facto kostenfrei.

00:25:07: jetzt im weitesten Sinn also man muss nicht direkt Auto auf Pocket bezahlen.

00:25:13: Bei der Pflege ist ja das ein bisschen differenzierter zu sehen und in sehr vielen Fällen, wenn ich da richtig informiert bin auch ein bisschen einkommensabhängig.

00:25:23: Was glaube ich schon in der Bevölkerung auch so engste verursacht nicht?

00:25:29: Nage ich jetzt dann am Hungertuch, wenn die irgendeine Form von Pflege beschäftige.

00:25:33: Meine Frage deshalb... bei euch beraten, wir fragt ihr dann auch quasi die Einkommens- beziehungsweise die Vermögensverhältnisse ab und baut euch eine Beratung auf diese Informationen auf.

00:25:52: Also Vermögenverhältnisse werden nicht abgefragt, die Enkommenssituation schon, teilweise natürlich.

00:25:59: Weil war jetzt dem Bereich, den Betreuung herrnimm.

00:26:04: Gibt es Einkommensgrenzen?

00:26:05: Zum Beispiel das an's zweitausendfünfhundert Euro.

00:26:09: Netto-Einkommen pro Monat ohne Pflegegeld?

00:26:11: Wohl gemerkt!

00:26:14: Für die Hauskrankenpflege gibt's auch gewisse Grenzen wobei das etwas komplex ermittelt wird und das muss dann wirklich die Person vor Ort im Machen.

00:26:23: weiter spült mit.

00:26:23: Die Höhe des Pflegegeldes... die Höhe des Einkommens und dementsprechend wird dann auch ein Stundensatz verrechnet, eben wie es von dir erwähnt wurde.

00:26:33: Das heißt man hat dann unterschiedliche Stunden setze.

00:26:36: das kann man nicht pauschal sagen dass man jetzt der fünfzehn oder zwanzig Euro pro Einsatzstunde bezahlt sondern dieses wirklich abhängige muss man in der Tabelle entsprechend auch nachschauen.

00:26:45: ja

00:26:46: also wieder Frank Supper sagt

00:26:49: one size fits all Bruder,

00:26:51: not one-sided.

00:26:52: Ich zahle viel Zoll, da wäre ich verwendet wie Englischkehnern wahrscheinlich.

00:26:57: Jetzt

00:27:00: hast du vergessen was du angeholt.

00:27:01: Das soll

00:27:01: vergessen was ich sagen wollte aber auch das passiert in Podcasts.

00:27:05: Ja aber das bringt uns vielleicht gleich zum nächsten Themengebiet nämlich das Vergessen.

00:27:11: Wir wissen wir werden immer öfter Gott sei Dank.

00:27:14: Aber wir wissen demenzielle Erkrankungen nehmen zu.

00:27:19: Wie erlebt ihr das in der Pflegehotline?

00:27:22: und habt ihr da Beratungsangebote, was für Menschen mit einer demenziellen Erkrankung?

00:27:31: Ist ein Riesenthema aus den Medien bekannt.

00:27:35: Dass die Demäns, wie du richtig sagst, massiv zunimmt.

00:27:41: Was wir daheim oder eben was Niederösterreich hat.

00:27:44: Es gibt eine Demän-Service NiederÖsterreich und den Teil, den wir als Pflegehotline abdecken.

00:27:52: Es gibt eine eigene Demenz-Hotline die auch bei uns bei der Pflegehotline aufläuft.

00:27:58: das heißt wir heben da Abbauch wie man die Demenz Hotline anruft melden uns dann halt anders und nehmen gewisse Daten unter einen Sachverhalt entgegen und leiten es dann weiter ans Demenz Service.

00:28:11: Und da basiert's jetzt so dass sich wirklich in dem jeweiligen Gebiet die Fachexpertin die also mit dem Thema Demenz hauptsächlich zu tun hat, meldet und dann entweder eine telefonische Beratung durchführt oder wirklich vor Ort in den Haushalt kommt und Unterstützung leistet.

00:28:28: Also Demenz-Hotline gibt es auch – mit Nullachthunderts im Hundertdreihundert das Telefonnummer – und die läuft wie gesagt bei uns bei der Pflegehotline auf.

00:28:39: Ja ist leider ein Thema uns zunehmend mehr beschäftigen wird.

00:28:45: Beziehungsweise können wir auch und jetzt haben wir wieder bei den Papierunterlagen auch gewisse Informationen, da gibt es Informationsfold auch im Papiervormauch zu schicken der zumindest eine erste Informationsquelle ist für die Angehörigen.

00:29:02: Diese Papier-Geschichten

00:29:03: erinnern mir an den niederösterreichischen Pfleger und Patientenanwalt.

00:29:07: Wir sehen uns auch einen Lohnsteher aufgeregt?

00:29:09: Ja, wirklich!

00:29:10: Weil ich habe mal dort was zuschicken lassen nämlich die Unterlagen zur Vorsorge vollmacht...

00:29:21: Ich

00:29:26: glaube, ich sollte mal nur auf das Hundert-Siebenhundertrei hundert anrufen.

00:29:30: Du wengst ein Dementor klein.

00:29:34: Mir interessiert auch aus dem Gespräch heraus.

00:29:37: Darum habe ich den Landsteuerausgleich angesprochen und ich tu mir furchtbar schwer mit Formularen.

00:29:43: Es gibt ja in Österreich etwas Schwierigeres wie Formulare ausfüllen.

00:29:49: Und du hast das zuerst glaube ich so in einem Nebensort erwähnt, aber wenn es gar nicht geht dann setzt sie ja auch da behüftlich.

00:29:57: also ihr höfft's auch die Formulare konkret auszufühlen und schaut's auch dass die sozusagen an die richtige Stelle gelangen speziell wenn jetzt jemand niemanden hat der sozusagen eine Supportperson hat die das erledigt.

00:30:14: Genau, das machen wir also sehr wirklich erwähnt.

00:30:17: Das ist nur im Einzelfall.

00:30:18: Sonst würde wahrscheinlich das den Rahmen sprengen und wird es personell einfach nicht schaffen, aber im Einselfall kommt das schon vor, dass wirklich Personen auch mit Formularen zu uns kommen oder wir das gleich bei uns in Büro ausdrucken und dann eben gemeinsam ausfüllen weil manche sind halt mit dem Papierkram wie ich's jetzt nennen überfordert.

00:30:38: Auch da gibt's unterstützt.

00:30:41: Wobei für deinen Anliegen gibt es eigene Berufsgruppe,

00:30:44: die da wäre.

00:30:45: Die Steuerberater.

00:30:47: Also die würden sie um

00:30:49: das hohe Stärken anstrechten.

00:30:53: Die würden Sie das anschauen?

00:30:55: Genau.

00:30:56: Gerhard Du hast eingangs gesagt du bist Diplomet der Gesundheit zum Krankenpfleger mit sozusagen deutlich mehr Ausbildung.

00:31:04: darüber hinaus also dass das MBE-Studium absolviert Sind alle deine Kolleginnen, weil du machst ja nie mehr an diese Pflegehautlein nicht als ONE-Menscho.

00:31:16: Sind alle Kolleginnen und Kollegen Gesundheits- und Krankenpflegekräfte?

00:31:20: Nein

00:31:21: das sind es nicht!

00:31:22: Wir sind insgesamt zu fünft im Team beziehungsweise jetzt zu Jahresbeginn, wann da wirklich ein sehr großer Andrang ist mit den Pflegern Betreuen.

00:31:30: geschickt haben wir Unterstützung auch von anderen Kollegen für die Abteilung.

00:31:34: Na, also wir sind nicht alles diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen.

00:31:38: Die Kolleginnen sind eingeschult aber haben sehr den sozialen Aspekt und das soziale Gespür natürlich auch.

00:31:45: Aber bezüglich Förderung in Unterstützungen findet eine Entschuldigung statt.

00:31:50: Aber sie sind sehr versiert.

00:31:52: Also das treu ich mir mit Ruingewissen sagen und wir haben es immer wieder als Rückmeldung dass da gute Auskünfte gegeben werden.

00:32:00: Insofern kann man sich da schon... Ja, eine qualifizierte Auskunft auch erwarten.

00:32:07: Genau und die nehmen wir mal an, du stehst das Backup zur Verfügung wenn sie irgendeine Frage quasi vielleicht für einen Kollegen nicht lösen lassen bzw werde ich wahrscheinlich da nehme ich an gegenseitig supporten.

00:32:22: Also falls es wirklich jetzt der pflegerische Fachverrang in der Richtung gibt was kann man unterstützen?

00:32:27: oder oder medikamentöse oder sonstige Probleme gesundheitlicher Natur, wenn das von dem Anrufer entsprechend erwähnt wird.

00:32:41: Dann wird dieses Gespräch zu mir oft weiter verbunden und dann versuche ich soweit es möglich ist, ja ich weiß jetzt bei Weite mache nicht alles aber sowei das möglich ist da eine gute Lösung auch zu finden.

00:32:53: Jetzt haben wir was anderes hatten gereist die?

00:32:57: Patientinnen und Patienten, also der, der von dem Pflegebedarf mehr oder weniger betroffen ist.

00:33:02: Wir haben die Angehörigen, die anrufen kennen...

00:33:04: ...und wir haben die Experten, also die Pflegebersonen und die Expertierenden.

00:33:09: Und ich wollte jetzt auch noch mal präzisieren, wenn jetzt intramural das in einer Krankenanstalt, eine Kollegin, eine Kollege... Frage hat oder mit irgendeinem Themenfeld konfrontiert ist, können die auch anrufen?

00:33:23: Also Professionisten, die aus einer Krankenanschläge anruffen.

00:33:27: Also grundsätzlich ja kann jeder anrufen vor allem wenn es um die Entlassung dann geht wie die Betreuung zu Hause sein soll speziell man da wirklich intensivere Pflege geleistet werden muss.

00:33:40: also es gibt ja Situationen wo wirklich schwerst pflegebedürftige bis hinzu beatmeten Personen Zuhause betreut werden ist jetzt nicht allzu viel, aber kommt vereinzelt vor.

00:33:50: Und auch da können wir natürlich Unterstützung leisten.

00:33:52: wer darf denn das machen?

00:33:53: bzw gibt es auch spezielle Agenturen?

00:33:57: die haben wirklich Fachpersonal auch haben wo man sagt er gibt seinem Zuge der vierundzwanzig Stunden Betreuung ausgebildetes Fachpersonal dass ihm die Betreuungen dann übernehmen kann.

00:34:09: also kann natürlich vom Klinikum auch jeder anrufen weil es ja immer wieder Fragen gibt auch auf den Stationen.

00:34:17: Aber wie gesagt rechtzeitig, nicht einen zwei-Tag vor der Entlassung, weil dann ist es ganz, ganz schwierig Lösungen zu finden und dann sind eben die Angehörigen überfordert, weil an denen hängt das dann meistens weg.

00:34:29: Die haben mit dem Pflegebedürftigen dann zu Hause und dann kommt die Überforderung.

00:34:38: die Pflegeangebote machen, das sind ja sehr häufig sehr große Trägerorganisationen.

00:34:42: Da sieht man jetzt ans rote Kreuz oder an die Caritas und da gibt es ein paar mehr.

00:34:48: Bei den vierundzwanzigstunden Betreuungsorganisationens gibt's sehr viele zum Teil auch sehr kleine Unternehmen, die so eine Leistung anbringen und du nix schon wissen weißt wahrscheinlich die Frage schon voraus, Hans, die gern stören wird Wie geht's ihr denn da bei der Empfehlung einer vierundzwanzigstunden Betreuung vor?

00:35:14: Oder wie funktioniert das, was beratschlagt man da, wenn man immer so oder haltet man sich davon aus.

00:35:24: Also grundsätzlich empfehlung gibt es von uns keine, weil wir das auch nicht empfehlen können und den einzelnen Agenturen nicht kennen.

00:35:31: Es gibt ein wirklich sehr breites Angebot.

00:35:33: also Niederösterreich hat ca.

00:35:36: über zweihundert Agenturen, die in Niederösterreich tätig sind, empfohlen.

00:35:42: von uns wird nichts und kann auch nichts werden.

00:35:46: Wir schauen nur schon oder sagen, welche Agenturen es gibt und wo man die findet.

00:35:52: weil da gibt's eine Homepage vom Land Nieder Österreich, die soziale Info-Homepage und da muss ich wirklich der Anrufer dann die jeweilige Agentur raussuchen was wir schon erwähnen.

00:36:05: Man sollte durchaus die Preise und da reden wir jetzt hauptsächlich von den Tageshonoran vergleichen, weil hier eine wirklich große Spannbreite ist.

00:36:15: Also das wäre ja derzeit von sechzig Euro Tageshonora.

00:36:20: Das haben wir sehr, sehr im unteren Bereich bis kürzlich habe ich es gehört hundertfünfzehn Euro Tages-Honora und dies muss man mehr finanzieren können.

00:36:31: Und man hat da durchaus einen gewissen Verhandlungsspieler.

00:36:33: einmal so kommt von schon die Anregung mehrere Agenturen zu kontaktieren, um vielleicht da wirklich ein einigermaßen leistbares Angebot auch zu erhalten.

00:36:47: Grundsätzlich ist für die Agenturen relativ schwierig muss man sagen weil sie erbringen eine zöpste Leistung sondern es kommen die Kräfte aus dem Ausland Rumänien Polen Ungarnwurg immer und die haben meist nicht so direkt einen Kontakt sondern die wären überausländische Partnerorganisationen vermittelt hat.

00:37:06: Und ja, wenn das gar nicht passt muss man ehrlich gesagt sagen die sind auf Werkvertragsbasis.

00:37:11: dann muss man halt den Werkvertraug kündigen weil man feststellt nach zwei Monaten ist es überhaupt nicht das was ich mir vorstelle, weil die Sprachkindnisse nicht passen oder einfach die Kommunikation nicht passt speziell bei älteren der Menschenpersonen.

00:37:25: immer wieder ein Thema klar.

00:37:27: und wann da die Harmonie nicht gegeben ist kann man durchaus die Betreuungskräfte auch wechseln.

00:37:32: wie's gibt Genügend Angebot am Markt, muss man erwähnen.

00:37:37: Es ist nie alles gesagt, Peter!

00:37:39: Nein, es ist schon ganz viel gesagt, ich bin unglaublich viel gelernt aber ich habe etwas total Schönes eingeführt und das würde jetzt auch gern machen.

00:37:49: Gerhard haben wir irgendwas nicht gefragt was du gerne sagen willst?

00:37:54: Gibt's ein Thema wo du sagst das würde ich unbedingt noch anbringen weil ich glaube es ist wichtig dass die Bevölkerung das war.

00:38:02: Also ein Thema haben wir jetzt noch nicht erwähnt, Personen die allein stehen sind und da gibt es ja viele wie vorhin schon erwähnten.

00:38:12: Gibt es die Unterstützung auch des Notruftelefons?

00:38:15: Was heißt das jetzt konkret?

00:38:17: Das heißt man die alleinstehende Person in der Wohnung stürzt kann es sein dass dort eine Hilfe ewig lang dauert, dass die wirklich Stunden oder vielleicht im schlimmsten Fall Tage zu Hause liegen und es hört sich niemand.

00:38:32: Und da gibt's die Unterstützung des Notruftelefones, das kann bei den mobilen Diensten also bei den vier Hauskrankenpflegeorganisationen Hilfsjahr Karitas Volkshilfe-und Rotem Kreuz angefordert werden – und das ist wirklich, sage ich immer lebensrettend!

00:38:49: Das heißt man hat jetzt die Uhr an der Hand und im Falle des Sturzes, wo er nicht mehr aufstehen kann, drücke ich einfach den Knopf Es wird eine entsprechende Telefonverbindung zum Kohlsinter hergestellt und es kommt Hilfe.

00:39:05: Und das ist für viele wirklich sehr unterstützend, ist auch von den Kosten her nicht wahnsinnig intensiv – ich sage so circa einen Euro oder ein bisschen mehr als einen Euro pro Tag kostet diese Notrufuhr und kann tatsächlich Leben retten weil ich drücke drauf und es kommen ganz sicher dann Hilfe.

00:39:23: also das wäre mir noch wichtig.

00:39:25: Und ja, von der finanziellen Unterstützung auch was wir noch nicht wirklich so erwähnt haben jetzt.

00:39:32: Es gibt doch die Möglichkeit wenn ein Wohnungsumbau notwendig ist, was manchmal gegeben ist überhaupt im ländlichen Bereich in den Einfamilienhäusern wohnenstufen sind.

00:39:43: es gibt auch da die Möglichkeit einer Förderung weil man eben Barrierefreiheit herstellt wenn man eben also eine Badumbau zum Beispiel oder Treppenlift braucht.

00:39:53: im Zuge der Womba-Förderung gibt es da eine finanzielle Unterstützung.

00:39:57: Das heißt, man kann sich einen Kredit aufnehmen und die Rückzahlung wird auch entsprechend gefördert weil so Umbamaßnahmen von einem gesamten Badezimmer ... Ja das kann schon zigtausende Euro kosten.

00:40:08: also das möchte ich von der finanziellen Seite auch noch erwähnen dass dort die Möglichkeit gibt einer Förderung im Zuge der Wumberförderung.

00:40:17: Oliver!

00:40:17: Ich werde dir unglaublich viel klären und nehme mir das mal unter Nu.

00:40:20: siebenzehn zwei vierzig neunzig Null Fünf Neunzig Fünfeinundneinzig Ganz viel Informationen rund um das Thema Pflege und Betreuung kriegt.

00:40:31: Das

00:40:31: ist der One-Stop-Shop.

00:40:32: Ja, es ist das nächste Test des One-Menschos, One-Stopshop... Aber ja, du

00:40:37: bist gut!

00:40:39: Wir werden

00:40:40: fast zum

00:40:40: Tunehmend mehr eingeführt.

00:40:43: Dass ihr seit ... ähm ... two thousand six, also dass ihr in den letzten zwanzig Jahren über zweihundert dreißigtausend telefonische Beratungen durchgeführt habt, dass es auch die Möglichkeit besteht, vor Ort Beratungen durchzuführen.

00:40:58: Dass sie leider mal zu euch ins Büro kommen können und dass ihr die Unterlagen apostalisch zusendet oder in die Gemeinden geht um Aufklärung und Vorträge zu machen.

00:41:11: Dass du die Vergiftungsinformationszentrale hast und nicht vergiftungszentrale...

00:41:16: Nicht ganz unwichtig!

00:41:20: Die Telefonnummer Nui-Auchthundert, Siebenhundert, Dreihundert.

00:41:23: Für was steht Oliver?

00:41:25: Kannst du nur erinnern?

00:41:28: Ja, das ist mir ganz komisch.

00:41:30: Mit einem

00:41:30: Pastemenz-Hotline

00:41:35: haben wir gemeldet!

00:41:37: Und ich sage da ans.

00:41:38: Die niederösterreichische Pflegehotline ist das Ohr der pflegebedürfteten unpflegenden Angehörigen.

00:41:45: Das

00:41:45: stimmt wohl.

00:41:47: Jetzt ist nicht nur das Ohr, sondern auch das Sprachrohr.

00:41:51: Und die, ich hätte gesagt, also Thema ist auch wenn in der Gemeinde oder in der Community, man denkt meine Bevölkerung da wäre informationfällig weil ich merke, dass pflegerische Bedarfen im Zoo geht ja auch noch außen und präsentiert euch ein Wissen auch noch Außen in den Communities.

00:42:15: gibt es dort die Möglichkeit?

00:42:18: Wir sind ja immer wieder bei Veranstaltungen dabei, ich denke Seniorenmessen und so weiter.

00:42:22: Obfucht

00:42:23: kann man da verkünstigt.

00:42:24: eine bitte?

00:42:26: Das fragst du uns dick jetzt, gell!

00:42:30: Bei den Senioren messen beziehungsweise im Februar.

00:42:34: jetzt ist die Pfleger-und-Drehermesse in Wiener Neustadt der ganz große Messe wo wir auch mit einem Informationsstand einfach vertreten Aber im Einzelfall vorsetzen.

00:42:46: wirklich eine Gemeinde sagt, okay wir haben da Bedarf.

00:42:50: Dann gibt es auch die Möglichkeit bei uns anzurufen und meist machte sie dann, dass ihm ein Vortrag in der Gemeinde stattfindet wo man dann auf Fragen stehen kann vor Ort auch.

00:43:02: Da wird halt ein breites Spektrum sein Überblick über die gesamten Möglichkeiten, Förderungen usw.

00:43:09: gegeben.

00:43:10: oder ja... zum Beispiel Senioren oder so.

00:43:14: Manche Senioren, ob Frauen und Männern haben wir ja schon angerufen.

00:43:17: Ja, denn Senioren ist natürlich auch eine Zielgruppe des Sonnenmests, die man die jüngsten nie sieht einfach so.

00:43:24: Und da kommt schon ein Einzelter mal zu einem Pflegebedarf.

00:43:28: Da war ich auch bei Seniorengruppen und habe so Vorträge gehalten.

00:43:34: Das ist übrigens meistens im mit geringen Kosten der Verbundenheit gerade das Mareisegebühren oder so Zeit.

00:43:41: Also vielleicht von der finanziellen Seite her.

00:43:43: Wir sind ja nicht bei hundert Neuers, sondern man macht es einfach gerade, dass das kostendeckend auch ist.

00:43:50: Weil unser genialer Gast, Herr Gehard Heiliger gesagt hat, fragen.

00:43:53: liebe Zuhörerinnen und Zuhärm!

00:43:55: Ich möchte Sie an dieser Stelle an unsere E-Mail Adresse erinnern.

00:43:58: podcast at stpoelten.lknoe.at.

00:44:04: Schreiben sie uns weiterhin wenn Sie Fragen haben und um den Podcast Wenn Sie Themenvorschläge haben Lob und Kritik loswerden wollen.

00:44:14: Vor allem

00:44:14: wenn Sie bei einem der nächsten Podcasts im Beta wieder essoziäte sagen wollen, weil das sparen wir jetzt immer aus.

00:44:21: Es ist ein gemeiner Kerl!

00:44:25: Ja, liken, scheren und abonnieren sie uns.

00:44:27: Genau dem kann ich mir nur anschließen.

00:44:29: Ich sag ganz herzlichen Dank lieber Gerhard für wirklich einen interessanten spannenden Podcast zum Thema Pflege.

00:44:36: Ich glaube es lohnt sich die Pflegehotline anzurufen.

00:44:40: Das macht Sinn.

00:44:42: Schön wars!

00:44:43: Danke, dass du da was gehört für einen warst.

00:44:45: Ja bitte gerne auch.